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地税局在全县优化发展环境工作推进会议上的发言

作者:fyyhfzhj   发布时间:2016-06-23 16:46:12   浏览次数:85

在全县优化发展环境工作推进会议上的发言

 

地税局

(2016年6月20日)

 

富裕县地税局在进一步优化发展环境中,以高度的责任感和使命感,凝心聚力抓好税收环境建设,积极为优化发展环境做贡献。全局对照7个方面26项影响税收发展环境的突出问题逐层逐面逐人开展自查自纠,总结出以下几项问题。

一是业务水平不高。存在办税人员对本职业务掌握不扎实、不熟练,在税收政策咨询时存在回答不准确、不全面的问题,致使不能一次性告知,增加了企业和个人的办事成本。

二是服务意识不强。有些工作人员对意见箱,评议卡,公开栏中的合理意见视而不见;缺乏耐心,工作态度生、冷、硬,没有主动为企业服务的意识。

三是宣传力度不够。对税收的政策、知识宣传方式单一;资料区及触摸屏宣传资料不齐全,更新不及时;让税收政策和知识走出去的活动组织的过少。

四是工作纪律不严。部分工作人员存在纪律松散、我行我素、“慵懒散浮”;迟到早退、擅离职守,服务窗口擅自脱岗、空岗;工作时间上网聊天、炒股、玩游戏,从事与工作无关的活动;工作日午餐时饮酒;无故缺席应当参加的会议或组织的活动等问题。

为了改进以上问题,地税局按照优化发展环境的要求,进行整改。一是提高业务水平。通过组织干部认真学习税收政策知识,明确职责;在地税局内部开展岗位评比或业务竞赛等活动,增强业务能力。二是强化服务意识。时刻树立工作就是服务的理念,把服务当成一种信念;加大对典型人物和事迹的宣传,用优秀人物的优秀事迹感召其他人;将服务优劣作为年终考核的一部分,从制度上强化服务意识;将意见箱,评议卡,公开栏的作用充分发挥起来,采纳合理意见,改进工作作风、改变工作态度。三是加强税收宣传力度。在富裕报、富裕电视台、富裕论坛等媒体上,宣传与税收相关的政策知识;在办税服务厅醒目位置设置电子屏,滚动播出税务政策及税务知识;印制税收政策宣传手册及传单,及时向纳税人宣传税收优惠政策;多组织税务政策、知识进企业、进社区宣讲活动,让学习税务知识蔚然成风。四是严肃工作纪律。制定“十项规定”,规范干部行为,加强干部管理;健全明察暗访机制,并畅通监督渠道,对不遵守工作纪律的行为,坚决按照“零容忍”原则,该通报的通报,该批评的批评。







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